Productaanpassing en specificaties
Vraag: Welke standaardformaten en vouwen bieden jullie aan?
A: We bieden verschillende formaten en vouwopties om aan verschillende marktbehoeften te voldoen:
Cocktailservetten: 25x25cm (1/4 vouw tot 12,5x12,5cm)
Lunchservetten: 33x33cm (1/4 vouw tot 16,5x16,5cm)
Dinerservetten: 40x40cm (1/4 vouw tot 20x20cm of 1/8 vouw tot 10x20cm)
Aangepaste formaten en speciale vouwen (zoals 1/6 vouw) zijn op aanvraag beschikbaar.
Vraag: Welke materialen en laagopties zijn beschikbaar?
A: We bieden verschillende kwaliteitsniveaus:
1-Ply: economische keuze voor omgevingen met veel verkeer.
2-laags en 3-laags: premium zachtheid en hoge absorptie.
Airlaid / Linnen-achtig: een luxe alternatief voor stoffen servetten, met superieure sterkte en een textielgevoel.
Eco-vriendelijke opties: 100% gerecyclede vezels of FSC-gecertificeerde nieuwe pulp.
Vraag: Wat is het verschil tussen "Coin Edge" en "Semi-crêpe" reliëfdruk?
A: Muntrand: heeft een glad midden met een decoratieve rand met reliëf (meestal voor servetten van -gezichtskwaliteit).
Semi-crêpe: voorzien van een all-textuurpatroon voor verbeterde duurzaamheid en een premium linnen--achtige uitstraling.
Branding- en printdiensten
Vraag: Hoeveel kleuren kan ik op mijn servetten bedrukken?
A: We gebruiken flexografisch drukwerk met hoge-precisie. Wij kunnen afdrukken:
Steunkleuren: maximaal 6 Pantone-kleuren.
Procesafdrukken: CMYK-afdrukken in kleur- voor complexe ontwerpen.
Metallic inkten: goud- en zilverfoliedruk beschikbaar voor hoogwaardige- dinerservetten.
Vraag: Wat zijn de vereisten voor ontwerpbestanden?
A: Om de hoogste afdrukkwaliteit te garanderen, hebben we vectorbestanden nodig in de formaten .AI, .EPS of Vector PDF**. Zorg ervoor dat alle lettertypen omlijnd zijn.
Vraag: Kan ik op meerdere panelen van het servet afdrukken?
EEN: Ja. Omdat we op het vlakke vel printen voordat het wordt gevouwen, kunt u een of alle panelen aanpassen. Dit is ideaal voor het opnemen van QR-codes, social media-handvatten of promotionele berichten op de achterpanelen.
Bestelproces & Logistiek
Vraag: Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
A: Standaardproducten: lage MOQ (bijvoorbeeld 50-100 dozen) voor standaardkleuren. Op maat gemaakte producten: meestal begint het bij 50.000 tot 100.000 stuks per ontwerp, afhankelijk van de servetgrootte en laag.
Vraag: Verstrekt u monsters?
A: Voorraadmonsters: gratis monsters van onze bestaande productie (klant betaalt voor koerier).
Aangepaste proefdrukken: fysieke monsters met uw specifieke kunstwerk (er zijn monsterkosten van toepassing, meestal restitueerbaar bij bulkbestelling).
Digitale proefdrukken: gratis digitale mockups ter bevestiging van het ontwerp.
Vraag: Wat is de typische doorlooptijd?
A: Bemonsteringstijd: 3-7 dagen.
Massaproductie: 25-35 dagen na goedkeuring van het kunstwerk en ontvangstbewijs van de aanbetaling. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de seizoensvraag.
Kwaliteitsborging en naleving
Vraag: Zijn uw servetten voedsel-veilig en gecertificeerd?
EEN: Absoluut. Onze servetten zijn vervaardigd met voedselgebaseerde-inkten op water-basis.
Vraag: Welke certificeringen heeft uw fabriek?
A: Wij zijn een ISO 9001-gecertificeerde faciliteit. We zijn ook in het bezit van FSC- (Forest Stewardship Council) en BRC-certificeringen om te voldoen aan de wereldwijde normen voor duurzaamheid en ethische productie.
Verzending en betaling
Vraag: Welke verzendvoorwaarden ondersteunt u?
A: We bieden flexibele verzendvoorwaarden, waaronder **FOB, CIF, DDP (Deur-tot-Deur met betaalde invoerrechten) en DAP. Wij kunnen verzending naar elke grote haven of rechtstreeks naar uw magazijn verzorgen.
Vraag: Wat zijn uw betalingsvoorwaarden?
A: Onze standaardvoorwaarden zijn een aanbetaling van 30%, saldo tegen BL Copy.